最多中文論壇採用的論壇系統 Discuz! 已推出了 7.0 版本，由 6.1 開始，該論壇系統有很重大的改變，當中包括抽出了會員系統為一個獨立系統，令該公司旗下產品之間整合起來更易 。另一方面，論壇亦增多 SNS (Social Network System 社交網絡系統) 的功能，讓論壇的會員之間可以有更緊密的互動，有關 7.0 的新功能，可以瀏覽官方的網頁。
一套系統發展到 7.0，難以避免功能越加越多，超出部分用家的要求。可惜其他論壇系統在香港都不流行，若果有客戶需要建立一個較多功能、讓會員間進行討論的論壇，我仍是先推薦使用這套系統。不過若只打算使用論壇，作為解答網站訪客問題之用，可考慮 WordPress 同系的 bbPress。
Discuz! 7.0 除了官方公布的更新外，其實還有一個功能，就是可以在個人資料中，綁定自己的 MSN，即是所謂「 MSN 在線通」(MSN 不是已改名為 Windows Live Messenger 嗎？真不明白為什麼會用這名稱)。
「 MSN 在線通」其實在去年已推出，不過香港和台灣都沒有用這名稱 (香港只稱為網頁設定) ，而且也沒有太多相關的宣傳。不過隨著越多論壇升級到 7.0 後，越多人會認識這功能。
究竟什麼是「 MSN 在線通」？其中一個功能，是可以在網頁／論壇上顯示你的 Live Messenger 在線狀態，而更進一步是可以讓其他人和你作即時文字對話。你可以在不提供自己 Live Messenger 帳號的情況下，而對方更不必安裝 Live Messenger，在獲得你的同意後，直接在網頁上和你通話。這功能最適合購物網站和需要提供在線支援的網站使用。因此在 Discuz! 母公司的購物網站系統中已率先加入。至於引入論壇系統是否合用呢？個人認為沒有人會有這麼多時間和陌生人交流吧。
如果把「 MSN 在線通」用作在線客戶服務系統，其實功能很有限，例如當你離線時，其系統不會替你接留言，而且基本的分析和報告都欠奉。但大家可以用來試驗一下網站是否有需要增加這類系統，及人力分配上是否可行。日後希望有機會為大家介紹其他免費的在線客服系統。
留言
寫下留言