政府由2008年1月開始不再和「生活易」網站續約, 把公共電子服務收回由「香港政府一站通」網站提供,個人認為是踏出了正確的一步。
我想一般人一談到生活易,不是記起其負面新聞,就是覺得該網站有很多廣告,很是煩人。在一個「數碼21」和「生活易」:香港市民知多少?調查中發現,市民對生活易的認識不算太少,但使用的人就很少,可見生活易交出來的成績表真的很不理想。
大部分人都不是生活易的經常性使用者,,大家都是有需要續牌,申請證件得才會嘗試使用公共電子服務,網站有太多廣告,版面太複雜,反而令人望而卻步,不敢試用。很多人就是不明白,網站為什麼要做得簡潔,就是要使用戶可以專心地看到和找到其需要的資料或服務,而且政府網站是給所有人”看”的,要照顧身體有缺陷的人仕。
對於「香港政府一站通」應該要做到一個什麼樣的網站有很多不同的意見,或者現時最大的挑戰是可不可以再令搜尋資料更容易,有人認為加入商業廣告問題不大,可協助有關行業的推廣,更以運輸署門外也有學車單張派發,註冊結婚時一定收到大量廣告等為比喻,這一意見我覺得有商榷之處。
首先以前市民不使用生活易的原因就是太多廣告,為什麼要再走舊路?最重要的是,有商機的話你說會有商人看不出來嗎?為什麼政府又要出手?生活易網站並沒有因失去政府合約要關站,現時網站已轉型了,除了是一個綜合性的入門網站外,其主打的重點是婚禮相關資訊。為什麼是這一行業呢?公共電子服務其中一個項目是預約婚姻註冊日期,好日子很多人爭,所有準備結婚的人以前一定會用生活易,在這機緣巧合 (或者一早也預見到) 下,生活易有關婚禮相關的廣告和資訊也自然十分豐富。所以其他行業也不必替他們擔憂,香港雖然沒有大型綜合性分類廣告網,不過卻有很多專門類別的論壇抓住這些商機。
忽發奇想,一站通可以web2.0化嗎?不是單單指一個雙向性的網, 而是一個大家共同分享使用政府服務心得的wiki,當然要做得比經常被blogger罵的Yahoo知識+好。



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