今天報章上介紹了一間搬運公司，「打破行規 設計網頁 贏取信心」，在逆市之中生意仍有所增長。雖然製作網站是我們的本業，但我相信單靠一個網站，未必可以令一間公司的業務有重大的改善，況且很多搬運公司也有網站，並非個別公司才懂得在網上做宣傳。能夠戰勝逆景的公司，必須要「打破行規」，在業務上發揮創意，重視客戶的需要，把行業的問題改善，與及提供更優質和受歡迎的服務或產品。
不過就算你做到以上幾點，如果宣傳推廣欠妥，潛在客戶根本不知你的存在，則生意從何而來呢？傳統的廣告媒介不可以深入介紹一項服務 / 產品的好處，建立消費者信心更要大使金錢。而很多行業亦沒有展銷會等推廣途徑，接觸到新客戶的機會不大，這類公司最依靠口啤，及需要提高客戶對其產品服務的信心。
網站和一般廣告最大的不同之處是可以向客戶提供更多資訊，但一個5分鐘可以看完，只提供最基本資料，久久不作更新的網站，是否就可以大大加強顧客的信心呢？公司網站已不是新鮮事物，不過很多網站的死症是資料不足，發揮不到網站的優點，收不到推廣之效。結果以後投入發展網站資源越少，做成一個惡性循環。
資訊不足是香港公司網站的普遍問題，當大家看得越多網站，對資訊的渴求越高，不會滿足於「小冊子式」的網站，就以報道中的搬運公司網站為例，他們會製作工作流程的視頻、提供專業的搬運技巧知識、把價格公開讓消費者自行計算費用都是值得參考的策略，個人認為可以再加強一點和網站訪客交流的方式。其實建立網站只是網上宣傳的其中一部分，當建立了公司網站，更可利用 social network 的渠道找尋商機。
總括而言，現今網站必須提供大量真實的資訊，懂得和訪客交流，當建了一個不錯的網站，就可利用強大的網上社交網絡，建立和管理公司形象。
題外話，搬運公司是 Comment Spam / Splog 的常客，我估是因為這行業對 web 的認識較少，較容易相信 SEO 公司，不會過問 SEO 是如何運作。事實上「搬屋」是一項地區性的服務，而且「搬屋」一詞只在香港地區使用，要在搜尋器排得較前並非太難。反而不斷在別人的網站胡亂留言，自私的行為隨時把辛苦建立的正面專業形象付之一炬。
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